I² Integrale Communicatie Toepassingen

Het communicatieplatform N’gis.

De functionaliteit van het N’gis communicatieplatform kan het beste kort en krachtig als volgt worden omschreven:

“Het vaststellen en verzamelen van individuele behoeftes/voorkeuren van deelnemers, om beter en snel contact te leggen met product/service aanbieders OF personen onderling. “

N’gis is een zelflerend communicatie systeem dat alle vormen van communicatie infrastructuur benut om mensen met elkaar in contact te brengen. Dat wil zeggen dat telefonie, sms, email en internet gezamenlijk en massaal ingezet kunnen worden om altijd de meest geschikte persoon te bereiken. Ervaringen (feedback) in vorige contacten worden gebruikt bij het opzetten (matchen) van nieuwe contacten. Het systeem doet een inschatting van het aantal vragers en het aantal aanbieders gedurende de dag en neemt zelf initiatieven om ervoor te zorgen dat er altijd contact gelegd kan worden. Daarvoor gebruikt N’gis een planbord met beschikbaarheid en bereikbaarheidsgegevens – die bijvoorbeeld gevuld kunnen worden door Outlook, bestaande CRM systemen of worden aangevuld m.b.v. de gebruikte (herkende) contactgegevens.

Algemene toepassingen N'gis
Het communicatie platform wordt ondermeer op de volgende manieren toegepast bij onze klanten:

  • Het communicatie platform wordt gebruikt bij uitzendbureaus voor het volledig geautomatiseerd vinden van groepen mensen die beschikbaar zijn voor werk.
  • Het communicatie platform wordt ingezet bij een woningcorporatie die alle bewoners de gelegenheid biedt, direct afspraken te maken met een vakman voor reparatie werk – en controleert de voortgang.
  • Het communicatie platform regelt samen met een fabrikant de communicatie tussen medisch specialisten, artsen, apothekers, verpleegkundigen en zorginstellingen bij informatie-uitwisseling over een medicijnen en patiënt.
  • N'gis onderhoudt een website voor een bak waar informatie in staat over de producten en regelt de communicatie met de experts.
  • Het communicatie platform zorgt voor voldoende leiders/leidsters bij kinderdagverblijven en doet de tijdregistratie van kinderen en medewerkers.
  • Het communicatie platform geeft bewoners van een zorginstelling de mogelijkheid direct te spreken met een bekende verpleegkundige of de vervanger.